Cambios y devoluciones
CONFECCIONES SBL es una marca dedicada a la producción y distribución de prendas textil, fundada en Cúcuta desde el año 2007 por dos mujeres apasionadas por la moda y los detalles, nuestro principal objetivo es desarrollar prendas funcionales cargadas de una estética muy propia, estos artículos están fabricados por con telas 100% colombianas con bases de algodón, rayón, elastano. Con insumos altamente garantizados, apoyamos a las madres cabezas de hogar y nuestra confección es 100% local.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
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El plazo máximo de cambio para ordenes al por mayor es de treinta (30) días a partir de la fecha de facturación. Únicamente se permitirá el cambio de hasta un 30% de la cantidad total facturada.
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Para gestionar algún cambio el cliente deberá informarlo vía WhatsApp al siguiente número 316-7999095 para recibir la respectiva autorización de envío hacia las instalaciones de CONFECCIONES SIBYL SAS.
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Para la recepción de la mercancía en la bodega debe enviarse en perfecto estado, limpias sin manchas y con su respectiva etiqueta. No se recibirá mercancía sucia o sin etiquetas.
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En caso de recibir algún producto sin etiquetas o en mal estado, se procederá a su envío de vuelta a la dirección del remitente y los gastos serán cargados al distribuidor-cliente.
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Cada prenda tiene su empaque el cual debe ser entregado en el momento de realizar el cambio o devolución.
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Cambios y devoluciones al detal:
Si deseas realizar un cambio de talla, color o referencia, debes enviar la prenda a nuestras instalaciones en las mismas condiciones en que fue recibida: sin uso, con etiquetas originales y dentro del plazo establecido en nuestra política de cambios.
Una vez recibamos y verifiquemos el producto, procederemos a realizar el envío de la nueva prenda.
Costos de envío: El costo del envío de la prenda de regreso a SBL será asumido por el cliente. El costo del nuevo envío hacia el cliente será asumido por SBL. De esta manera, cada parte asume uno de los dos envíos que implica el proceso de cambio.