Échanges et retours
CONFECCIONES SBL est une marque dédiée à la production et à la distribution de vêtements, fondée à Cúcuta en 2007 par deux femmes passionnées par la mode et les détails. Notre objectif principal est de développer des vêtements fonctionnels dotés d'une esthétique très propre, fabriqués à partir de tissus 100 % colombiens à base de coton, de rayonne et d'élasthanne. Avec des intrants hautement garantis, nous soutenons les mères chefs de famille et notre confection est 100 % locale.
ÉCHANGES ET RETOURS :
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Le délai maximum d'échange pour les commandes en gros est de trente (30) jours à compter de la date de facturation. Seul un échange de 30 % maximum de la quantité totale facturée sera autorisé.
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Pour gérer un échange, le client devra en informer via WhatsApp au numéro suivant 316-7999095 pour recevoir l'autorisation d'envoi respective vers les installations de CONFECCIONES SIBYL SAS.
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Pour la réception de la marchandise à l'entrepôt, elle doit être envoyée en parfait état, propre, sans taches et avec son étiquette respective. Aucune marchandise sale ou sans étiquette ne sera acceptée.
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En cas de réception d'un produit sans étiquettes ou en mauvais état, il sera renvoyé à l'adresse de l'expéditeur et les frais seront facturés au distributeur-client.
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Chaque vêtement a son emballage qui doit être livré au moment de l'échange ou du retour.
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Échanges et retours au détail :
Si vous souhaitez échanger une taille, une couleur ou une référence, vous devez envoyer le vêtement à nos installations dans les mêmes conditions qu'il a été reçu : non utilisé, avec les étiquettes d'origine et dans le délai établi dans notre politique d'échange.
Une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit, nous procéderons à l'envoi du nouveau vêtement.
Frais d'expédition : Les frais d'expédition du vêtement de retour à SBL seront à la charge du client. Le coût du nouvel envoi au client sera assumé par SBL. Ainsi, chaque partie assume l'un des deux envois impliqués dans le processus d'échange.